В современных организациях ИТ-департамент воспринимается зачастую как центр затрат, вкладывая деньги в который, компания не получает непосредственной финансовой отдачи. Такое отношение к ИТ порождает трудности, которые может ощутить любой ИТ-директор или внешний консультант, пытаясь обосновать необходимость вложения денег в ИТ. Слова об оптимизации ИТ-процессов, прозрачности управления и т. Обычно руководство компании в этом случае отвечает: Вопрос, как правило, остается без ответа. Суть подхода можно выразить в двух словах так: Причем реальное уменьшение издержек на ИТ тут же проявится в ходе внутреннего расчета между департаментами. Многие, кто знаком с библиотекой , знают, что процесс управления финансами строится в уже зрелых, с процессной точки зрения, организациях. Однако сама библиотека не дает четких рекомендаций о том, в какой именно последовательности строятся те или иные -процессы, поэтому, задавшись целью построить систему хозрасчета, каждая организация вольна выбирать свои собственные пути к ее реализации. Практика построения процессов на российском рынке показывает, что наиболее оптимальным стартом является организация службы технической поддержки и построение процесса управления инцидентами сбоями в нормальной работе ИТ.

"Дорожная карта": меняем модель взаимодействия бизнеса и ИТ

Мы начинаем с проектов, где есть фиксированная цена, и затем переходим на . Это хорошо работает в случае нишевой экспертизы. Клиент хочет вкладывать в людей, которые на него работают, и иметь возможность гибко распоряжаться их временем. И это в итоге дешевле для клиента. Но у нас тем не менее также полный цикл разработки. Существование успешных крупных игроков доказывает, что каждая из моделей сама по себе жизнеспособна.

комплекс «Грин Агро» и компонентная бизнес-модель. Цель работы – применение компонентной бизнес-модели в рамках разработки ИТ- стратегии для.

Первый этап внедрения новой платформы был направлен на повышение зрелости управления ИТ и охват автоматизацией ИТ-процессов на уровне всей Группы. В настоящее время в новой системе работают ИТ-специалистов, также подключены внешние подрядчики. Пользователями системы являются более 4 тыс. Обработка и распределение входящих заявок обеспечивается автоматически за счет реализованной настройки средства анализа и структурирования данных.

Параллельно проведены работы по трансформации ИТ-подразделений компании. Также внедрены метрики для измерения показателей предоставления ИТ-услуг в масштабах всего холдинга. В части трансформации ИТ-процессов, в том числе, был цифровизован процесс управления запросами на изменения, который сегодня успешно используется в рамках внутренних задач. Реализованный процесс связан с запросами на обслуживание, а также с функцией оповещения пользователей о цикле доработки.

В рамках развития проекта планируется интеграция -решения с системой мониторинга, синхронизация со средой разработки корпоративных информационных систем, подключение сервисов бизнес-подразделений, а также внедрение интеллектуальных решений, в частности, предиктивной аналитики по инцидентам. Конечным итогом проекта трансформации станет создание на основе единой платформы объединенного центра обслуживания.

Это означает, что в отличие от биржевых рынков с единым центром, где у каждой сделки есть две стороны - клиент, который продает актив и клиент, который этот актив покупает, на рынках второй стороной сделки всегда выступает Дилинговый Центр. Дилинговый центр накапливает у себя тысячи разнонаправленных заявок своих клиентов и уже от своего имени перевыставляет сделки в электронные системы торгов, оперируя при этом своей совокупной позицией.

По этому зачастую невозможно для каждой конкретной сделки клиента дилингового центра поставить в соответсвие конкретную сделку на стороне контрагента. Сделки клиентов выставляются в электронную систему торгов межбанковский рынок пачками, так называемыми снэпами и могут содержать внутри себя ордера нескольких клиентов сразу.

CNews - ября - Артак Оганесян, EPAM. ИТ-служба часто воспринимается в компаниях как один из вспомогательных элементов, главная.

Детский мир — Центр Услуги и решения: Масштабы деятельности Группы компаний и задачи повышения операционной эффективности требуют применения серьезного инструментария для управления бизнесом. Ресурс ИТ-платформы гибко масштабируется в зависимости от текущих потребностей бизнеса, поддержка осуществляется в режиме 24х7 в соответствии с условиями . Заказчику предоставляются услуги комплексной технической поддержки и администрирования .

Предоставленная заказчику ИТ-платформа состоит из нескольких архитектурных блоков: Проведенное нагрузочное тестирование показало, что комплекс работает стабильно и готов к развертыванию бизнес-приложений. Отказоустойчивость кластера обеспечивается как на физическом уровне, так и на уровне виртуальных машин; время обнаружения сбоя не превышает 10 минут, время полного переключения сервисов на резервный узел — не больше минут. Архитектура кластера дает возможность горизонтально путем добавления узлов наращивать его ресурсы без изменения конфигурации.

На созданной инфраструктуре сначала были развернуты среды разработки и тестирования . На следующем этапе были настроены продуктивные среды и запущен пилотный проект на базе одного из магазинов. Параллельно запускались в промышленную эксплуатацию дополнительные модули и наращивались мощности вычислительного кластера. Одним из результатов проекта стало кардинальное изменение роли собственной ИТ-службы компании.

Наши ИТ-специалисты освобождены от задач поддержки эксплуатации бизнес-приложений. Для повышения производительности -системы база данных была вынесена на отдельные серверы, а уровень приложений распределен по нескольким серверам.

Ваш -адрес н.

Сергей Голубицкий 9 октября Сегодня хочу рассказать об очень интересном онлайн-проекте, который реализуется на стыке информационных технологий, медицины и нетрадиционных схем финансирования. В году я изменил филологической науке после защиты диссертации я работал в Институте мировой литературы АН СССР и подался в предпринимательство. Волею судьбы мой американский партнер в СП занимался фармакологией и медицинским оборудованием — обстоятельство, навсегда соединившее в моём сознании необходимость зарабатывать деньги с общественной пользой.

Наша компания покупала в американских больницах бывшее в употреблении медицинское оборудование и стоматологические установки, восстанавливала его в московской мастерской в основном речь шла о замене блока питания со на вольт и продавала российским клиникам за одну десятую цены нового оборудования. Против лома, что называется, нет приема, поэтому пришлось расстаться с американцами и переключиться на производство газированных напитков. Однако никакого отношения к бизнесу не имеет, поскольку задействует совершенно иные социальные локомоции:

Исторически сложилось так, что IT-компании (или их проекты) условно можно поделить делят на продуктовые и аутсорс. У этих подходов есть ряд.

Аналитики, пытаясь разобраться в его причинах, приводят различные доводы, чтобы найти хоть как-то веские причины происходящего, дать внятные оценки и спрогнозировать развитие ситуации. Посмотреть на эту тему несколько в другом ракурсе нам представляется было бы не менее любопытно, чем знакомство с самой впечатляющей и скрупулезной критикой кризисных событий.

Похоже, что прежние критерии оценки зрелости систем управления ИТ-сервисами себя исчерпали, а новые пока не формализованы. В каком же направлении развивается управление ИТ-сервисами? И какие требования к данной сфере вызревают внутри изменяющегося ИТ-рынка? Правая верхняя четверть магического квадранта аналитической компании , построенного в августе г. Это означает, что среди разработчиков - участников этого рынка сегодня нет лидеров. Во всяком случае так считают специалисты , не первый раз, кстати, оставляющие эту четверть -квадранта пустовать.

При этом новая концепция управления ИТ-ресурсами, как и прежняя, должна принимать в расчёт всё большую искушенность людей в потреблении ИТ, поощрять их самообслуживание, даже самодостаточность в процессе обращения за ИТ-услугами, повышая тем самым комфортность технической поддержки и сокращая расходы на нее. Наталья Калиманова говорит также о том, что концентрация ИТ-ресурсов, использование одних и тех же ресурсов самыми разными категориями ИТ-потребителей в облачных ИТ-архитектурах диктуют необходимость особого внимания к организации управления доступом как первейшему условию безопасности облачных ИТ-сервисов.

Руководитель направления в компании Олег Малых связывает отсутствие лидеров по версии в управлении ИТ-сервисами с недостатком инноваций в этой области, претерпевающей принципиальные трансформации, в результате которых рынок управления ИТ-сервисами в прежней его трактовке аналитиками перестал расти.

Концепция бизнес-модели для ИТ-компании

Рецензия на книгу-шедевр о корпоративной культуре Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры. В моем блоге уже около 80 рецензий на самые разнообразные книги. На самом деле книг за последние три года я прочитал даже больше, а рецензии написаны только на те, которые достойны внимания и упоминания. Сегодня я назову вам еще одну. Я читал ее более месяца:

Пока я пишу этот текст в Эстонии уже зарегистрировалось десяток новых ИТ -компаний с одинаковой бизнес-моделью – аутсорсинг или.

- Стратегия. Данное уравнение предполагает, что предприятие должно определить лучшие бизнес-модели для реализации стратегии. Бизнес-модель позволяет выработать единое представление о механизме работы предприятия. Она позволяет дать ответ на вопросы: При определении бизнес-модели набор признаков, определяющих ее содержание может быть достаточно широким. Действуя в соответствии с традиционной моделью, предприятие постоянно пытается найти пути сбыта выпущенной продукции.

Переход к рыночным условиям выдвинул на первое место факторы успеха бизнеса с такими параметрами как"качество","цена","время", и потребовал новых подходов к управлению в методологическом, техническом и технологическом аспектах, позволяющих достичь конкурентных преимуществ в области качества продукции, затрат предприятия, скорости и качества бизнес-процессов. Производство товара, еще не востребованного рынком, сопряжено с появлением издержек — оплата услуг и товаров поставщиков, проценты по банковским кредитам Более точно удовлетворяются потребности клиентов.

Степень удовлетворенности клиента остается на низком уровне. Происходит улучшение движения финансовых ресурсов.

Ресурсно-финансовая модель – управляем ИТ-затратами по-новому

Внедряя новые технологии, необходимо помнить про людей. Почитайте статью о бимодальной модели для -компаний и изучите . Теневые ИТ Большим препятствием для гибкости в случае с ориентированной на скорость моделью управления ИТ являются время и усилия для создания инфраструктур для работы разработчиков и тестировщиков. Эти сложности с получением инструментов для работы заставляют команды разработчиков создавать теневые ИТ-системы и развиваться в общедоступной облачной среде, такой как .

Так и получается — стремление быть продуктивным снижает обеспокоенность команды в отношении управления процессом разработки и нарушает политику безопасности.

И это не особенность конкретного договора — так работает ресурсная модель ИТ-аутсорсинга, самая распространенная в среднем бизнесе. Если бы.

Владимир Соловьев, директор по информационным технологиям Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор Для любой организации независимо от отрасли смысл существования — это реализация определенной бизнес-модели. А смысл использования информационных технологий — это поддержка бизнес-модели, ее развитие и трансформация.

И сфера высшего образования не является здесь исключением. В чем состоит предложение ценности, которое делает организация клиентам? Кто является клиентами — кому организация предлагает приобрести ценность? Как осуществляются взаимоотношения с клиентами? В чем состоит деятельность организации — как ценность создается, как она доставляется клиентам? Как организация монетизирует предлагаемую ценность — от кого и каким образом поступают доходы не обязательно от всех клиентов; например, поисковик монетизирует доходы от рекламодателей, но не берет денег с тех, что пользуется поиском?

Какие ключевые ресурсы использует организация для предложения и доставки ценности, а также для монетизации доходов? Кто выступает в качестве ключевых партнеров? Самое главное, конечно, — это ценность, т. Например, можно предложить клиенту удовлетворить какие то его потребности или решить некоторые проблемы.

. Какая бизнес модель лучше?

Кто-то проявил живой интерес, а кто-то отметился репликами в стиле: И что это за кружочки с квадратиками? Эталонная архитектура операционной модели деятельности ИТ-подразделения, изложенная в документе, получилась очень неплохой. Визуализация этой архитектуры см. Чтоб закрыть вопрос с картинками сразу скажу, что синии прямоугольники на картинках обозначают основные функции, а черные круги — объекты данных.

Серые и фиолетовые круги — это частные случаи объектов данных подклассы , обозначающие вспомогательные объекты и воспринимаемые пользователями ИТ-услуг сервисы.

PDF | On Jan 30, , Yu. A. Zelenkov and others published the Article: METHODOLOGY OF ENTERPRISE IT-STRATEY CREATION BASED ON BUSINESS.

Введение Основной потенциал увеличения в раз производительности труда в российских ИТ-производителях, при разработке и выводе на мировые конкурентные рынки высокотехнологичных продуктов, сегодня сосредоточен в совершенствовании их бизнес-процессов и построении конкурентоспособной, на мировых рынках, бизнес-модели компании. Но, практически нет компаний кроме компаний Лаборатория Касперского и , которые оптимизировали бы свои бизнес-процессы, включающие разработку конкурентоспособных ценностных предложений и взаимоотношений с клиентами, улучшение использования ключевых ресурсов, минимизацию издержек и максимизацию доходов.

На ноябрь года в России, практически, отсутствуют иностранные и российские консалтинговые компании, предлагающие для ИТ-производителей такие услуги, как: Путина, ИТ-мощностей сотен предприятий ОПК РЭП и предприятий центров компетенции ЦЭ РФ, на выпуск высокотехнологичной ИТ-продуктов для мировых конкурентных рынков, возникает коммерчески значимая потребность в повышении, до мирового уровня, конкурентоспособности бизнес-процессов в этих российских ИТ-производителях. Для решения этой государственной задачи, на качественном уровне, будут рассмотрены, на базе методологий, апробированных в мировых ИТ-лидерах, вопросы повышения конкурентоспособности бизнес-модели ИТ-производителя, с одновременным учетом всех основных факторов, влияющих на бизнес компании.

Как любой инструмент, эта канва бизнес-модели имеет свои ограничения и погрешности и требует навыков работы. Вместе с тем, этот инструмент многократно зарекомендовал себя как эффективный способ систематизировать и упорядочить работы по реализации потенциала роста бизнеса компании и помочь менеджерам ТОРам , не имеющим подготовки в области стратегического маркетинга, оценить правильные ли решения, в нужном порядке, в нужное время - они принимают.

Визуально канва бизнес-модель напоминает некое полотно, на которое нанесены блоки бизнес-модели как части выкройки для раскроя ткани. Канва шаблон бизнес-модели состоит из 9 блоков, каждый из которых описывает свою часть бизнес-модели компании. Такая визуальная канва многократно показала, что с её помощью удобно, с командой проектировщиков, просмотреть всю модель бизнеса компании, найти слабые места и понять, что действительно важно для конкретного бизнеса.

Этапы разработки бизнес-модели включают:

Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой

Покупка перспективных технологий 5 — тренд присутствует; с тем отличием, что большинство компаний не являются публичными, то есть привлечение акционерного капитала не рассматривается как цель при оценке инвестиций, т. Корпоративное обучение 6 — тренд присутствует, но проявляется незначительно; в РФ негативное влияние факторов, компенсируемых корпоративным обучением, многократно усилено из-за т. Отличительным деструктивным фактором для отечественной ИТ-отрасли являются коррупционные отношения участников ИТ-рынка; данный фактор сдерживает развитие ИТ-рынка в сторону повышения общей конкуренции, а следовательно — затрудняет радикальное повышение эффективности компаний и качества предложений для ИТ-рынка.

Социально-экономическая ситуация зависит от эффективности - государства и экономических агентов, - которая в т. Релевантность стоимости и ценности ИТ нарушается искажается наличием коррупционных отношений между продавцами и потребителями.

В рамках концепции облачных вычислений компания КРОК предлагает широкий выбор услуг: ИТ-консалтинг по созданию «облачной» инфраструктуры.

Цель статьи — помочь руководителям ИТ-служб увидеть возможное применение методики зрелости ИТ-инфраструктуры. В последний год много говорилось о том, что существуют различные методики и модели зрелости или оптимизации ИТ-инфраструктуры, предлагаемые известными исследовательскими и консалтинговыми организациями в области ИТ, а также непосредственно производителями программного обеспечения. Все эти модели предлагают методики, по которым можно оценить текущее состояние ИТ в организации: Цель данной статьи — помочь руководителям ИТ-служб предприятия ИТ-директорам увидеть возможное применение методики зрелости ИТ-инфраструктуры на своих предприятиях.

Во-первых, данная модель содержит в себе не только четкие оценочные метрики зрелости, привязанные к технологиям и процессам, но и конкретные рекомендации по использованию ИТ для повышения уровня зрелости, а во-вторых — для данной модели доступны утилиты в режиме , которыми можно воспользоваться для получения информации о текущем уровне ИТ-зрелости предприятия и рекомендаций по шагам и выбору технологий для его повышения. описывает ИТ-инфраструктуру с разными наборами сервисов, административных процедур и процессов, наличие и уровень развития которых существенно влияет на общую стоимость владения конечным рабочим местом, на уровень безопасности как отдельных компонентов ИТ, так и всей ИТ-инфраструктуры , на производительность работы пользователей при выполнении ими бизнес-процессов, работы с данными или совместной работы, на готовность ИТ реагировать на растущие требования бизнеса.

Как развивать IT компанию. Кейс JivoSite